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形象公关调查报告:探究企业形象问题及解决方案

来源:www.pulsesystems.net 时间:2024-03-25 02:00:29 作者:简洁报告网 浏览: [手机版]

形象公关调查报告:探究企业形象问题及解决方案(1)

一、调查背

近年来,随着社经济的不断发展,企业形象的重要也越来越被重视来自www.pulsesystems.net。企业形象是指企业在公众心目中的形象和印象,是企业的重要资产之一。然而,一些企业在经营过程中,由于管理不善、市场营销策略不当等原因,导致企业形象受到损害。为了探究企业形象问题及解决方案,我们进行了一形象公关调查简.洁.报.告.网

二、调查目的

  本调查的目的是为了了解公众对企业形象的看法及其影响因素,为企业提供改进和提升企业形象的建议。

三、调查方法

  本调查采用问卷调查法,通过网络平台和实地调查相结合的方,对不同年龄、业、别、地域的受访者进行了调查。共收集有效问卷200份简~洁~报~告~网

四、调查结果

1.公众对企业形象的看法

  调查结果显示,超过70%的受访者认为企业形象对其买决策有影响,其中,近40%的受访者认为企业形象非常重要。同时,有近60%的受访者表示曾因为企业形象问题而放弃过买。

2.影响企业形象的因素

  调查结果显示,公众对企业形象的看法受到多种因素的影响,其中,品质问题是最为关键的因素,超过80%的受访者认为企业的产品或服务品质是影响企业形象的最重要因素简.洁.报.告.网。此外,企业的服务态传策略、社责任等也受到公众的关注。

3.企业形象改进的建议

  根调查结果,我们提出了以下几点改进企业形象的建议:

  (1)提高产品或服务品质,保证产品质量,让消费者满意。

  (2)改善服务态,加强培训,提高服务质量NKOy

(3)加强传策略,提高品牌知名

  (4)履行社责任,积极参与公益事业。

五、总结

  本调查结果表明,企业形象对公众买决策有着重要影响,而品质问题是影响企业形象的最重要因素来源www.pulsesystems.net。因此,企业应该注重产品或服务品质的提高,改善服务态,加强传策略,履行社责任,以提升企业形象,赢得公众信任。

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